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Política de Privacidade

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Na Harmonia Instrumentos Musicais Ltda, temos compromisso com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam e utilizam nossa plataforma online e serviços relacionados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.

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1. Quais informações coletamos

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Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você ao utilizar nosso site, realizar compras, solicitar orçamentos, aluguel, reparos ou ao entrar em contato conosco. Os tipos de dados coletados incluem, mas não se limitam a:

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• Nome completo;
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• Endereço físico;
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• Telefone para contato;
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• Endereço de e-mail;
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• Informações de pagamento;
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• Informações relacionadas a pedidos, reparos ou aluguéis;
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• Dados técnicos sobre seu dispositivo e acesso (ex.: endereço IP, tipo de navegador), automaticamente coletados para melhorar a experiência no site.
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2. Como utilizamos suas informações

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As informações coletadas são usadas para os seguintes propósitos:

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• Processamento e execução de compras, aluguéis e serviços solicitados;
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• Comunicação relacionada a pedidos, atendimento ao cliente e suporte técnico;
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• Envio de notificações sobre alterações nos serviços ou políticas;
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• Melhoria da experiência do usuário na plataforma online;
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• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
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• Prevenção de fraudes e proteção contra uso indevido dos serviços.
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3. Compartilhamento de dados

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Não vendemos, comercializamos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços que atuam em nosso nome, tais como empresas de logística, processamento de pagamento e suporte técnico, mediante contratos que garantem a proteção adequada dos seus dados. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger direitos legais.

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4. Armazenamento e segurança

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Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As informações são armazenadas em servidores seguros e por prazo estritamente necessário para as finalidades descritas, respeitando legislações aplicáveis.

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5. Direitos dos titulares dos dados

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Você possui direitos garantidos pela LGPD e GDPR, incluindo:

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• Acesso aos seus dados pessoais;
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• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
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• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
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• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
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• Revogação do consentimento, quando aplicável;
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• Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
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Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por correspondência física no endereço abaixo. Responderemos sua solicitação dentro dos prazos previstos em lei.

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6. Cookies e tecnologias semelhantes

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Utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

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7. Alterações na Política de Privacidade

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Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças legais ou melhorias nos nossos processos. Recomendamos revisar esta página sempre que acessar nossos serviços.

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8. Contato

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Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou tratamento de dados, entre em contato conosco através do endereço físico abaixo:

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\nHarmonia Instrumentos Musicais Ltda
\nRua das Palmeiras, 574, Suite 6B
\nSão Paulo, São Paulo
\nCEP: 04567010
\nBrasil\n

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Telefone: +55 11 3052-4789

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